TÜRK HAVAK KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE GİZLİLİK POLİTİKASI

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla Türk Hava Yolları Anonim Ortaklığı Personeli Sosyal Yardım Vakfı (“Türk Havak”) tarafından işlenmektedir.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Sunulan hizmetlerin niteliğine göre aşağıdaki kişisel veriler işlenebilmektedir:

• Kimlik bilgileri (ad, soyad, T.C. kimlik numarası vb.)
• İletişim bilgileri (telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgileri)
• Üyelik bilgileri
• Finansal bilgiler (ödeme ve aidat bilgileri)
• İşlem güvenliği bilgileri
• IP adresi ve log kayıtları
• Web sitesi ve mobil uygulama kullanım verileri
• Talep, öneri ve şikâyet bilgileri
• Çerez (Cookie) verileri
• Lokasyon bilgileri (izin verilmesi halinde)

Bu veriler hizmetlerin sunulması amacıyla işlenmektedir.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz;

• Üyelik işlemlerinin yürütülmesi,
• Vakıf faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi,
• Sosyal yardım ve destek süreçlerinin yürütülmesi,
• Aidat ve ödeme işlemlerinin yönetilmesi,
• İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi,
• Bilgilendirme ve duyuruların gönderilmesi,
• Talep ve şikâyetlerin değerlendirilmesi,
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi,
• Hizmet kalitesinin artırılması,

amaçlarıyla KVKK’nın 5 ve 6’ncı maddelerinde belirtilen hukuki sebepler kapsamında işlenmektedir.

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz;

• Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,
• Mahkemeler ve icra müdürlükleri gibi yetkili mercilere,
• Bankalara ve ödeme kuruluşlarına,
• Bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcılarına,
• Hukuki yükümlülüklerin gerektirdiği üçüncü kişilere,

ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde aktarılabilmektedir.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz;

• Türk Havak internet sitesi,
• Mobil uygulamalar,
• Üyelik formları,
• Çağrı merkezi,
• WhatsApp ve diğer iletişim kanalları,
• E-posta yazışmaları,
• Fiziki başvuru formları,

aracılığıyla elektronik veya fiziki ortamda toplanabilmektedir.

6. Veri Güvenliği

Türk Havak, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek amacıyla gerekli teknik ve idari güvenlik tedbirlerini uygulamaktadır. Veriler güncel güvenlik standartlarına uygun sistemlerde korunmaktadır.

7. Çerez (Cookie) Kullanımı

İnternet sitemizde kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi, güvenliğin sağlanması ve istatistiksel analizlerin yapılabilmesi amacıyla çerezler kullanılabilmektedir.

Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerez tercihlerinizi değiştirebilir veya çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz.

8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse bilgi talep etme,
• İşlenme amacını öğrenme,
• Aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
• Silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Yapılan işlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize çıkan sonuçlara itiraz etme,
• Zarara uğramanız halinde tazminat talep etme

haklarına sahipsiniz.

9. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi;

• Yazılı olarak,
• Kayıtlı Elektronik Posta (KEP) aracılığıyla,
• Güvenli elektronik imza ile,
• Türk Havak tarafından ilan edilen diğer yöntemlerle,

Türk Havak’a iletebilirsiniz.

Başvurular mevzuatta öngörülen süreler içerisinde sonuçlandırılacaktır.

10. Politika Değişiklikleri

Türk Havak işbu politika üzerinde güncelleme yapma hakkını saklı tutar. Güncel versiyon internet sitesi üzerinden yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.